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微信支付:《2019“智慧36行”行業發展報告》(PPT)
發布時間:2019年08月09日 08:56:18

(網經社訊)零售行業接入智慧工具箱,以“流量、數據、體驗”為三大發力點,構建全渠道數字化經營,無論是刷臉支付方式、還是發券等平臺能力,以支付為切入口的能力升級,在商戶經營效率上具有很大成效。

2019年上半年電商小程序交易量是去年同期的27倍,小程序已成為零售行業加碼經營能力的標配工具。

80、90后普遍更快接受新事物,數據顯示,刷臉支付在各個年齡層中被接受,但80、90后已成為其中最活躍的生力軍。

在時尚品牌活躍城市指標中,除了北上廣深,成都重慶、蘇州、鄭州等城市也擠進前十。在這些二三線城市,對時尚品質生活追求也越來越熱烈。

智慧餐飲:掃碼點餐全國普及

餐飲行業接入數字化運營能力,對顧客和產品精準識別,進而提升門店經營效率。圍繞用餐體驗進行智慧化場景拓展,是合作伙伴及商戶創新著力點。
報告顯示,快餐成為掃碼點餐最活躍場景,追求效率的大城市人群,微信支付讓快餐能更快一點。
掃碼點餐在全國普及,成渝美食之都雙雙進入全國前十,成都位列全國TOP5,僅次于北上廣深。

智慧出行:“車主服務+公共出行”增速迅猛

無論是公共出行領域,還是微信車主服務,微信支付在出行領域的發展腳步逐漸加快,全國431個城市的市民都可以享受智慧出行的方式。
智慧出行活躍城市上榜名單中,大多數為一線城市,并向全國鋪開。在加油站交易活躍城市指標中,成都趕超北京上海,占領第三名。
90后年輕司機是智慧出行中“成長”的一代,“智慧停車”已經成為他們日常出行的習慣。在公共出行領域,90后也是低碳環保踐行先鋒。
在高速出行場景,智慧出行能力沿“北廣深”往周邊快速蔓延。
智慧出行成為日常標配。到了節假日出行小高峰,也成為了必備。

民生政務:覆蓋多樣化場景 讓智慧“觸手可及”

以公眾號+小程序+微信支付生活繳費+城市服務等工具和渠道,微信支付與不同的合作伙伴打通了政務民生的體驗閉環。
支付后快速開票,為無紙化生活提速。
目前,微信電子發票解決方案已經覆蓋了餐飲、零售、交通、商旅、快遞等行業。
深圳為例,出租車電子發票在5月30日全量上線以來,2.2萬輛出租車接入能力,共開30萬+電子發票。如果在深圳市更多領域進行推廣,預計每年將節省3000萬元開支。
在社保領域,以公眾號+小程序+微信支付生活繳費+城市服務等工具和渠道,覆蓋了6億人群。在戶政治安方面,27個省共619個公安單位提供微信支付繳費方式。
9億市民可通過線上預約或自助機辦理出入境領域繳費項目。海關申稅服務中,10秒即可完成。
截止2019年7月底,累計幫助稅務機關實現線上服務250萬人次,有效減少線下大廳人流,釋放了更多服務資源。
殯葬行業、法院、監所等特殊領域,智慧化觸角跟隨“特殊需求”進行延伸。在公共服務以及政法領域,微信支付伴隨不同場景、人群的需求不斷地提供創新能力。

智慧醫療篇:繳費方式多樣化 唯有便捷得人心

微信支付接入醫療機構后,壓縮了就診時間,緩解了排隊長看病難的問題。
除了速度,智慧醫療也讓看病就醫更有溫度,不同年齡層的患者都能夠享受智慧醫療體驗。報告顯示,在享受智慧醫療的用戶群體中,50歲以上的老年用戶占比近10%。
通過跨省就醫結算解決方案,微信支付一鍵提高了異地看病就診的效率。

智慧教育智慧校園學生贏在充值繳費起跑線

越來越多K12、高校、培訓機構接入微信支付,同時,微信支付也逐步拓寬校內使用場景,真正做到“一個微信支付,滿足了校內多種場景所需”。報告顯示,在K12及高校中,微信支付繳費充值日均交易頻次已上百萬。
教培機構也通過微信支付智慧教育方案實現降本增效。以新東方教育科技集團為例,通過小程序和微信支付等平臺能力,教師批改課后練習的時間從原來的2~3小時減至僅需0.5小時。

智慧共享:用戶和商戶信任更近一步

微信支付分目前已覆蓋免押金場景如共享租賃、酒店預訂,以及先享后付場景如無人貨柜、網約車、物流快遞、娛樂設備、機上購物等,為用戶提供了一種更便捷的支付體驗。
針對商戶,微信支付分提供了用戶風險識別、催收扣款以及聯合懲戒三方面的功能,目前已實現降低商戶91%的壞賬率。

智慧旅游篇:輕動指尖 暢游四方

目前,微信支付景區購票入園已覆蓋全國34個省級行政區,掃碼購票不排隊,已成智慧景區標配

旅游居住,通過掃一掃方式獲得酒店專屬優惠,成為更多商旅人士的選擇。

線上生活:本地生活服務為都市人最大剛需

微信線上支付覆蓋場景多樣化,不僅幫助用戶解決生活中遇到的各種痛點,同時也助力行業降本增效。
其中,80、90后是外賣消費主力,60、70后則是生活繳費的中堅力量。

結合行業特點,微信支付還與合作伙伴共同打造了外賣拼單、機上支付、停機充值等有溫度、有能量的產品。其中,停機充值目前已覆蓋超100個城鎮,預計年底上線數量超過20家,覆蓋用戶量過億。

智慧生活的快速發展,離不開企業、商家、服務商以及用戶的合作“共創”。微信支付團隊也表示,將始終堅持“開放”的初心,以創新傳遞新技術、新能力,打造更多“有溫度”的應用與服務,驅動社會、民生和產業的數字化升級與轉型。

(來源:199IT 編選:網經社)

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