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縱騰集團王鉆:跨境電商服務商專業合規化運營至關重要
發布時間:2019年08月09日 17:33:38

(網經社訊)2018年中國跨境電商依然保持持續增長,跨境電商交易規模達9萬億元,正成長為推動中國外貿增長的新動能。而在跨境電商整個產業鏈中,各類服務商扮演了重要的角色,助推了行業的高速發展。在此背景下,網絡經濟服務平臺網經社啟動了“跨境電商服務商”系列調研訪談,這也是繼出口跨境電商、進口跨境電商、三農電商、塑化電商、鋼鐵電商等之后的又一深度訪談系列,今天我們邀請到的是縱騰集團總裁王鉆進行獨家對話。

核心觀點摘要:

1、縱騰從游戲幣到跨境電商,再到跨境電商物流服務;

2、未來幾年,縱騰將重點打造雙向、多邊的國際跨境物流網絡;

3、縱騰聚焦核心物流和倉儲業務,為全球賣家提供高性價比的綜合服務;

4、堅持企業定位,部署“升級、開放、跨越”三大發展戰略;

5、差異化和專業化的服務商是未來市場的需求;

企業名片:

·網站名稱:縱騰集團(www.zongteng.com.cn)

·成立日期:2007年

·企業定位:全球跨境電商基礎設施服務商

·集團總裁:王鉆

·主要數據縱騰集團已建成覆蓋美、歐、日、澳等國家與地區的跨境電商物流服務網絡,擁有境外倉儲及中轉樞紐近60座,總面積超過40萬平方米,日處理超過50萬份訂單,擁有員工2000余名,其中海外員工1000多名,在全球7個主要發達國家以及福州、武漢、成都等地設計分支機構

截至2019年6月,縱騰在美國英國、捷克、法國澳大利亞等主要發達國家建成了24座海外倉,面積超40萬平方米,初步形成了網絡化布局。

云途的國際網點主要涵蓋美國、西歐、中歐、南美洲等地;國內市場主要覆蓋華東、華南和西南地區,服務賣家超過2萬家,在英國、法國、德國、意大利,荷蘭,日本、美國等12個國家擁有十個集貨中轉中心,覆蓋超過20多個發達國家,專線產品超過40條。縱騰集團自有服務日處理包裹超過60萬份。

·高管簡介:王鉆,縱騰集團總裁,福建省電商促進會會長,2007年創立福建縱騰網絡有限公司。經過12年的行業積淀,縱騰集團已成長為國內領先的跨境電商物流綜合服務商,旗下擁有“谷倉”、“云途”等知名的服務品牌。

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(圖為縱騰集團總裁王鉆)

以下是網經社(100EC.CN)獨家對話縱騰集團總裁王鉆:

打造雙向、多邊國際性跨境物流網絡

網經社:您當初創業時的初衷是什么?創業時是如何分析跨境電商及所屬領域的發展前景?

王鉆:在上大學期間,我和幾個同學好朋友就開始創業了,開始從事游戲幣的交易,交易流水也做的很大。大概在2007年我們發現這個交易受制于平臺,畢竟是虛擬產品,空間也有限。而中國的實物商品很多,通過網絡賣到國外,市場空間很大。我們就開始做跨境電商生意了。畢竟那時候利潤很高,一元人民幣收購的商品,可以賣一美元。而且像深圳華強北可以提供很好的貨源,做交易的機會太多了。

網經社:公司發展至今,您和您的團隊遇到過最大的困難是什么?如何解決的?

王鉆:公司發展是伴隨著各式各樣的困難,戰略性的困難應該是2013-2014年之間,那時候原來做eBay平臺上大賣都在2013年底還在招兵買馬,但是到了2014年上半年,都紛紛開始裁員,除了淡季的原因,更多的是平臺格局發生了改變,以亞馬遜、Wish為代表的新平臺開始發力招商,而它們的移動端流量增速也很快,縱騰也是在那個時候遭遇了同行業一樣的困難,商品出現滯銷。

雖然也進行了大規模裁員,但是原有供應鏈模式跟新平臺還不匹配,怎么掉頭,下面的路怎么走是整個公司的難題。但是經過幾個月的思考和市場接觸,從那時候開始考慮轉型做跨境電商物流業務,現在幾個物流業務都是在那個階段先后開始起步的。當然也放棄了一些投資者伸出的橄欖枝,沒有把電商業務靠資金去推動下去。

網經社:在創業的歷程中,有哪些關鍵的事件讓您印象深刻,現在最大的夢想是什么?

王鉆:2018年有件事令我印象深刻,我在深圳參加了一個賣家聚會,而大多數賣家都是縱騰出去的老員工,他們之前在縱騰了解了跨境電商,后來因為各種原因就出去創業也開始做跨境電商,當然現在很多人也還是我們的物流服務客戶。其中一部分規模還做的很大,我悟到了這些年創業的一個最大的價值,就是機緣巧合,在某種程度上成了他們事業路上的擺渡人。又因為他們的努力和奮斗,他們也在幫助更多的人達成自己的理想,幫助周圍更多的人。

網經社:公司2018年及2019年上半年的主要發展情況如何?主要的熱點事件有哪些?

王鉆:目前公司發展情況非常好,業績增速超過70-80%。公司整體管理規范和各項工作都在根據既定的戰略部署有序展開。主要熱點就是完成了A輪、B輪融資,在各家投資機構的支持下,2018年,云途物流正式并入縱騰業務版圖,縱騰集團成為專線和海外倉兩個核心業務都處于行業領先的一家物流集團,兩者的業務協同效應在未來幾年將會顯現出來,成為集團的競爭力所在。

2019年,縱騰3月初發布了新戰略,將企業定位在“跨境電商基礎設施服務商”,在聚焦核心物流和倉儲業務之上,為全球賣家提供高性價比的綜合服務。未來重點將放在“G2G”戰略上,努力打造一張雙向、多邊的國際性跨境店物流網絡。

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三大戰略:升級、開放、跨越

網經社:公司主要的產品及服務是什么?

王鉆:縱騰是中國跨境電商行業最早開設海外倉的公司之一,以美國倉儲中心的搭建為起點,在投入大量的資金、人力,經歷了多年的經營探索后,形成了一套比較成熟、完善的海外倉儲運營模式,為跨境大中型賣家提供一整套跨境電商海外倉儲解決方案。截至2019年6月,縱騰在美國、英國、捷克、法國、澳大利亞等主要發達國家建成了24座海外倉,面積超40萬平方米,初步形成了網絡化布局,是中國最大的海外倉企業之一,也是美國市場最大的中國海外倉企業之一。我們將持續完善海外倉布局,擴大運營能力,推動倉內自動化和線下大件配送體系建設。

縱騰旗下的云途物流是較早從事跨境電商國際專線業務的物流企業,歐美專線業務時效快,安全穩定,為跨境電商企業提供周到、專業、快捷的物流倉儲服務。云途的國際網點主要涵蓋美國、西歐、中歐、南美洲等地;國內市場主要覆蓋華東、華南和西南地區,服務賣家超過2萬家,在英國、法國、德國、意大利,荷蘭,日本、美國等12個國家擁有十個集貨中轉中心,覆蓋超過20多個發達國家,專線產品超過40條,并成為AMAZON、WISH、JOOM等第三方電商平臺推薦的物流服務商。縱騰集團自有服務日處理包裹超過60萬份。

網經社:與其他同行企業相比,公司的優勢主要體現在什么地方?商業模式有什么不同?

王鉆:一是縱騰業務協同性較好。云途專線和谷倉海外倉都是業界知名的服務品牌,產生的業務協同效應正在逐步顯現。二是重視海外本土化建設。包括本土化團隊建設,本地團隊在公司統一戰略布局下擁有很大的經營自主權,通過海外人才團隊打開各國市場的經營格局,是尊重各國市場特殊性的表現。三是獲得知名投資機構青睞。投資機構給縱騰提供了資金及其他資源的幫助,他們的支持和理解也是我們前進的動力來源之一。

網經社:公司截止目前獲得了哪幾輪融資?接下去的計劃融資的時間?

王鉆:目前已經進行到B+輪,包括復星創富、普洛斯、鐘鼎資本、凱輝基金、福建省現代服務業產業發展基金、義烏中國小商品城金融控股有限公司都是縱騰的投資機構。接下來,會根據業務發展需要,開展下一輪的融資工作。

網經社:未來,公司有什么樣的發展規劃和產業布局?

王鉆:縱騰將堅持自己的企業定位基礎上,圍繞“升級、開放、跨越”三大戰略,在攬干關倉配幾個環節,練好內功,做精做深,提高綜合服務能力。

在國內,縱騰將逐步建設攬收網絡和基地,向產業帶滲透和布局,有貨的地方就有我們的攬收網絡。同時,配合綜試區建設,加強重點區域的干線運輸能力的建設,控制干線運輸成本,未來三年希望包機業務能解決我們30%的干線運能。縱騰在重要七個國際運輸樞紐,加強清關資源的建設,提高清關效率,以及分揀效率。海外倉預計會增加150萬平方米的庫容,推進智能化標桿倉的建設,同時加強大件配送和重點區域的配送業務,做精增值服務。

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跨境電商服務商專業、合規運營至關重要

網經社:近年來,跨境電商發展迅猛,您認為行業如此火熱的原因有哪些?

王鉆:趨勢使然,國際貿易從批發貿易向跨境零售轉變,去中間化,訂單向線上轉移的趨勢不會變,所以最偉大的是這個趨勢。

網經社:跨境電商服務商行業的競爭現狀如何?跨境電商賣家如何找到適合的專業服務商?

王鉆:服務商行業跟跨境電商行業發展相輔相成,水漲船高。目前服務行業也是剛剛起步,行業發展還有很大空間,研判未來,搶跑道很重要,但是后面做大規模,專業化運營、合規運營更重要。

賣家選擇服務商首先要看服務商的價值觀是否能夠跟自己匹配,觀念的差異很多時候會影響合作的效率;另外要根據自己業務特點,選擇好自己的服務商矩陣,有主力服務商,也要有輔助的服務商,或者分品類、分平臺、分地域的服務商,做到有備無患,保持競爭壓力。說到底,選擇服務商是果,選擇賣家自己的經營模式是因。

網經社:您覺得當前跨境電商服務商領域創業的機遇在哪?成功創業的必備因素有哪些?

王鉆:要想有類似專線業務那樣的產品創新機會不多,或許要等待下一輪電商行業格局轉變類似2014年前后那樣的變局,可能會有機會。未來物流的服務業態可能會出現若干條比較有實力的主鏈,而更多的物流服務商會和主鏈進行業務協同,在主鏈與細分客戶群之間做好銜接轉化服務,為不同的客戶提供差異化的服務,這里或許有創業的機會。

據《2018年度中國跨境電商市場數據監測報告》顯示,在跨境電商服務商中,主要企業包括出口電商類:一達通廣博股份、遞四方、斑馬物聯網、出口易、跨知通、思億歐、卓志供應鏈、心怡科技、連連支付、易寶支付、浩方集團、百倫科技、飛書互動、PingPong等;進口電商類:菜鳥網絡海帶寶快鳥轉運、百運網、友家速遞、轉運四方、運淘網、海外通、跨境一步達等。

在跨境電商領域,網經社推出了跨境電商產品及服務解決方案(www.cleveriphoneapps.com/zt/kjdsb_js),通過專題報道、數據報告、高層訪談、企業內訓、行業論壇、電商快評、糾紛調解媒體評論等方式跟蹤報道、研究、服務跨境電商行業。并獲得了包括:入選“一帶一路”TOP10影響力社會智庫、中歐跨境電商杰出貢獻獎等行業榮譽。(文/王婷)

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