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用戶申請售后“聯聯周邊游”拒絕退款
發布時間:2019年08月12日 14:31:05

(網經社訊)近日,“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“聯聯周邊游”的投訴,稱申請售后,平臺拒絕退款。

聯聯周邊游.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

李女士于2019年7月12日在“聯聯周邊游”上,花了138元購買了一套九田家烤肉套餐,訂單號為190712017379。

然后于2019年8月2日,到店消費被告知票過期,商家說是和聯聯周邊游合作的,錢在他們平臺上,他這邊無法為我驗證,告知我讓我找聯聯周邊游平臺退款,而聯聯周邊游拒不退款,以票過期為由。但我之前并未見有期限,隨后才在文末尾看見很小的使用期限。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,聯聯周邊游是用戶投訴的熱點生活服務網站,為了鞭策電商企業提高服務質量,網經社-電子商務研究中心制作【曝光專題】預約久未成功 “特價”竟成不退款理由  “聯聯周邊游”如何讓用戶放心消費(詳見:http://www.cleveriphoneapps.com/zt/llzby/)。(文/栗子)

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