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曹磊:線上線下融合已成為新零售公認的趨勢
發布時間:2019年08月19日 17:35:31

(網經社訊)要:日前,網經社電子商務研究中心主任曹磊在接受《每日商報》記者采訪時認為,電商布局實體店,看重的是線下商店可以增加用戶體驗感,彌補網購平臺的短板,同時線下商店已成為流量新的入口,擴大了品牌的宣傳。在他看來,線上線下融合已成為新零售公認的趨勢,通過多元化的運營模式滿足消費者,成為電商平臺和品牌商家挖掘用戶價值的共同選擇。

以下為該報道原文全文:《微店在杭州開出首家實體店 線下體驗線上復購成為新零售趨勢

近日,由微店打造的社區商業項目微店Park全國首店正式落地杭州工聯CC地下一層。該商業項目的落地,意味著杭州這座“雙創”之城,又多了一個“美食版”眾創空間。

在這個形似“商場版WeWork”的商業空間里,美食創業者們按照單周、雙周、月為租期申請入駐微店Park,前期幾乎不需要承擔任何費用。“這是一個杭州樣本,未來我們還將把這個模式復制到全國。”微店Park相關負責人告訴記者。

線下體驗,線上復購 微店Park想要打造一個“杭州樣本”

微店之前的定位,是一個基于移動平臺的手機開店工具——通過幫創業者在微信等平臺上開設移動店鋪,實現銷售管理。此次,微店從線上走到線下,明顯區別于其他同類商城。據了解,微店Park并沒有采用自營方式,而是對入駐的商家采取定期更新的模式。商家們在后臺報名,微店通過篩選,每周推薦不同的“高手”商家入駐微店Park。而且入駐時,商家們無需繳納場地及設備租金,僅需在正式運營后向微店支付一定比例的營收提成即可。

“之所以這么做,一方面是為了讓顧客每次來都能感受到驚喜,另一方面也給予入駐商家更加靈活的經營選擇。”微店Park相關負責人表示。

目前微店Park首批入駐商家32家,是從1000多位報名商家中篩選而出,大多為年輕人比較喜愛的食品品牌,包括了法國國寶級甜品馬卡龍、火遍半個娛樂圈的網紅面、取千島湖水而制的精釀啤酒等。這些商家全部在微店APP上運營著自己的線上店鋪,此次來線下“擺攤”,很大程度上是希望通過讓消費者近距離接觸,增強產品體驗感,擴大品牌影響力。

線下體驗,線上復購,微店Park此番打通了線上線下的積分和會員系統,消費者無論在哪消費都可以獲得積分,并在線上微店、線下門店予以通用。

微店相關負責人透露,作為一個擁有北京、杭州雙總部的電商品牌,微店此次在“娘家”開設微店Park,為其平臺上入駐的小微創業者提供發展場地,正是看中了杭州濃厚的“雙創”氛圍,“我們希望可以把杭州的線下店打造成一個典型。”

電商平臺紛紛試水實體門店

線上線下融合成為新零售趨勢

微店開設首家線下店,順應了電商行業的整體發展趨勢。近幾年,新零售發展如火如荼,電商平臺們紛紛回歸實體商業,集體開啟線下擴張之路。

三年前,杭企有贊在黃龍萬科開設了第一家線下店“有贊的店”,入駐有贊平臺上的商家,并打通了線上線下的積分和會員系統。有贊相關負責人透露,今年10月,有贊還將開出第二家實體店鋪。

去年4月28日,網易考拉海購也在杭州大廈中央商城開出了首家線下實體店“海淘爆品店”,實現了集零售、體驗、交流為一體的購物場景新體驗。該門店上架的商品約千余款,并采用了“電子價簽”形式,保持在售價格與APP線上價格的同步并實時更新。與傳統零售店鋪相比,網易海淘爆品店還兼有更多互聯網屬性,比如為周邊5公里的用戶提供當日配送到家的選擇。

小紅書把線上社區搬到線下則是在去年6月,地點在上海靜安大悅城,取名“RED HOME”。為與電商平臺打通,RED HOME內設置了試妝魔鏡、LED屏等黑科技。以美妝區的LED屏為例,該屏幕內置RFID技術,消費者將帶有特制條形碼的產品靠近屏幕,屏幕上即會自動顯示跟此產品相關的小紅書筆記與商品詳情。

對此,網經社電子商務研究中心主任曹磊認為,電商布局實體店,看重的是線下商店可以增加用戶體驗感,彌補網購平臺的短板,同時線下商店已成為流量新的入口,擴大了品牌的宣傳。在他看來,線上線下融合已成為新零售公認的趨勢,通過多元化的運營模式滿足消費者,成為電商平臺和品牌商家挖掘用戶價值的共同選擇。(來源:每日商報 文/徐歆婷

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